Todos nuestros productos se envían perfectamente embalados y protegidos por lo que deberían llegar en condiciones óptimas. en el caso que detectaran cualquier problema con el embalaje como golpes o roturas a la recepción del envío, rogamos hagan constar esta circunstancia en el acuse de recibo de la agencia de transporte. en caso que no se haga constar estas circunstancias, no será posible la devolución.

Si el cliente no quedara satisfecho con su producto (Producto no empezado), el plazo máximo para solicitar la devolución se estipula en 5 días naturales desde la recepción del pedido. En este caso los gastos de envío y recogida correrán por cuenta del cliente. Antes de realizar dicha devolución el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro departamento de ventas en el plazo indicado, donde le indicaremos cómo proceder. No se realizará ninguna devolución que no haya sido previamente comunicada.

E

DEVOLUCIONES DE JAMONES Y PALETAS:

Todos los jamones y paletas que pueden adquirir en nuestra tienda online, están garantizados. sólo se aceptarán devoluciones en los siguientes supuestos:

1. Mal olor una vez empezado el producto.

2. Excesiva cantidad de grasa. para los productos ibéricos, se considera normal un porcentaje de grasa del 40-50% sobre el total del peso.

3. Una vez comenzado, no se aceptarán devoluciones si la diferencia de peso es de más del 10% del total del peso inicial.

4. Para su correcta devolución, deben conservar los embalajes y envoltorios originales.

No se aceptarán devoluciones por cualquier otro motivo como puede ser, punto de curación, punto de sal, imagen del producto etc. si usted tiene preferencias acerca del punto de curación, rogamos nos lo indique en las observaciones del pedido.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a Rearcos S.L., a la dirección, Avda. D'Antoni Gaudí 42 Local (Barcelona), al teléfono 935700077 o escribiéndonos al correo electrónico info@vadejamon.com su decisión de desistir del Contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico). .